Рассказ о том, как автору пришлось наводить порядок в филиале крупной компании, где был бардак, кумовство и низкая производительность. Автор приняла ряд мер, чтобы улучшить ситуацию, но столкнулась с недовольством со стороны сотрудников, которые не хотели менять свои привычки и привилегии. В итоге автор справилась с задачей, но осталась с негативным опытом общения с некоторыми сотрудниками.